Cambios y devoluciones

Tienes 90 días para devolver su pedido. Siempre que tu prenda no esté usada ni lavada y esté en buenas condiciones.

¿Cómo proceder para una devolución o cambio de talla?

1. Si el producto ha llegado dañado o defectuoso : escribe a hola@wituka.com y te enviaremos el producto de nuevo completamente gratis y con transporte incluido.

2. Si no estás convencido sobre el producto, te parece pequeño / grande, o simplemente has cambiado de opinión: devuélvenoslo con la hoja de pedido escribiendo a mano en la misma si deseas reemplazarlo por otro producto o si deseas el reembolso del dinero. Tienes que enviarlo a esta dirección:

Wituka Art for Everyone SL
Pedro Muñoz Torres, Nave 7, 41006 Sevilla (España)


Cuando recibamos los productos, te daremos un código para que puedas realizar una nueva compra sin ningún costo adicional y con transporte incluido. 


El gasto de enviarnos las prendas a nuestra nave corren a cargo del cliente, pero una vez que recibamos el paquete, seremos nosotros quienes asumamos el gasto de envío del nuevo paquete, de este modo los gastos de envío son compartido entre ambas partes.


Si quieres el reembolso del dinero, haremos el reembolso utilizando el mismo método de pago desde el que se realizó la compra.